Thuê xe dài hạn
Thuê tháng muốn giữ nguyên một chiếc xe suốt kỳ: hỏi gì về việc bị đổi xe ngoài ý muốn
Khoảng 5 phút đọc
Sau vài tuần với một chiếc xe, bạn đã quen từng chi tiết của nó: độ nhạy của tay ga, chỗ phanh bắt đầu ăn, tiếng máy khi nguội, cả cái gương hơi lệch bên trái. Vì vậy ý nghĩ bị đổi sang một chiếc khác giữa kỳ thuê tháng, mà không ai báo trước, nghe khá khó chịu. Cửa hàng có đổi xe giữa kỳ hay không, vào lúc nào và báo bạn ra sao, chưa được xác nhận. Vì vậy điều đáng làm là hỏi ngay từ đầu, ghi vào tin nhắn xác nhận những điều mình cần và biết làm gì nếu việc đổi xe vẫn xảy ra.
Vì sao việc giữ một chiếc xe có ý nghĩa với bạn
- Bạn quen xe. Phanh, tay ga, độ cao yên và tầm nhìn qua gương là những thứ cần làm quen lại nếu đổi xe.
- Ảnh lúc nhận khớp với một chiếc. Bộ ảnh các phía của xe, số km và những vết xước có sẵn chỉ có giá trị với đúng chiếc đó.
- Lịch sử sự cố gắn với biển số. Nếu xe từng gặp trục trặc, ghi chép của bạn cho biết việc đó gắn với đúng chiếc xe nào.
- Chỗ gửi xe, khóa phụ và đồ gắn thêm có thể được thiết lập cho chiếc xe này, nên một chiếc khác có thể không dùng được.
- Nhật ký xăng và quãng đường theo dõi một chiếc xe rõ hơn nhiều so với theo dõi nhiều chiếc.
Những tình huống có thể dẫn đến đổi xe, và câu hỏi tương ứng
Cửa hàng đổi xe trong trường hợp nào thì bạn chưa biết, và chưa có xác nhận nào. Hãy biến mỗi tình huống thành một câu hỏi:
| Tình huống có thể xảy ra | Câu hỏi nên hỏi |
|---|---|
| Xe hỏng và cần sửa lâu | Nếu xe của tôi phải nằm lại sửa, cửa hàng cho tôi xe thay thế hay chờ xe cũ được sửa xong, và tiền thuê trong thời gian đó tính thế nào? |
| Xe đến kỳ bảo dưỡng | Bảo dưỡng giữa kỳ thuê có lấy xe của tôi đi không, và tôi dùng xe nào trong lúc đó? |
| Cửa hàng đề nghị đổi xe khi tôi chưa yêu cầu | Trong trường hợp nào cửa hàng có thể yêu cầu đổi xe của tôi, và có thể làm vậy khi tôi chưa đồng ý không? |
| Tôi thấy xe không hợp | Tôi có đổi sang xe khác được không, đổi bằng cách nào và giá có thay đổi không? |
Câu hỏi ở hàng thứ ba của bảng là câu bạn nên nghe kỹ nhất: cửa hàng có thể đổi xe khi bạn chưa đồng ý hay không. Hãy nghe câu trả lời rồi quyết định bạn có chấp nhận điều kiện đó không.
Điều nên ghi vào thỏa thuận hoặc tin nhắn xác nhận
Dưới đây là những điều bạn có thể đề nghị ghi lại, như một yêu cầu của bạn chứ không phải điều khoản có sẵn của cửa hàng:
- Biển số, mẫu xe và màu xe bạn nhận, ghi rõ ngày nhận.
- Những trường hợp cửa hàng có thể đổi xe, và việc đổi chỉ làm khi bạn đồng ý hoặc khi có lý do nêu rõ.
- Cách báo trước: cửa hàng nhắn hay gọi, và báo trước bao lâu nếu có thể.
- Xe thay thế cùng loại, hoặc nếu khác loại thì giá và cọc được tính thế nào.
- Việc kiểm xe mới: hai bên cùng kiểm và chụp ảnh xe thay thế như lúc nhận lần đầu.
- Ngày bắt đầu và ngày kết thúc kỳ thuê không đổi chỉ vì đổi xe.
Ghi chép chiếc xe của bạn từ ngày đầu
Dù không có chuyện đổi xe, bộ ghi chép này luôn có ích. Hãy chụp:
- các phía của xe, gồm cả bánh xe, chắn bùn và yên;
- biển số và đồng hồ số km;
- những vết xước, vết lõm hoặc điểm mòn đã có từ trước;
- chìa khóa và những thứ đi kèm xe, nếu có.
Lưu ảnh vào một thư mục có ngày nhận xe, cùng tin nhắn xác nhận của cửa hàng. Nếu sau này xe đổi, bộ ảnh này chứng minh được tình trạng chiếc xe bạn nhận ban đầu.
Nếu xe bị đổi ngoài ý muốn
- Chưa chạy xe mới ngay. Kiểm xe như lần nhận đầu: các phía, đèn, phanh, lốp, số km và mức xăng.
- Chụp ảnh và ghi biển số mới, kèm ngày giờ.
- Hỏi lý do và thời hạn: bạn sẽ dùng xe này bao lâu và có được trả lại xe cũ không.
- Xin xác nhận bằng tin nhắn rằng những vết có sẵn trên xe mới không do bạn gây ra, kèm ảnh bạn vừa chụp.
- Hỏi giá và cọc có đổi không, đặc biệt nếu xe mới khác loại.
- Cập nhật nơi gửi xe nếu thẻ gửi xe ghi theo biển số.
Khi chính bạn muốn đổi xe
Có lúc bạn là người muốn đổi: chiếc xe không vừa tay hoặc quá cao với bạn. Hãy hỏi lịch sự, nêu rõ lý do và hỏi giá có thay đổi không. Mức tham khảo một tháng của cửa hàng là 1.000.000 đến 1.200.000 đồng cho xe số và 1.200.000 đến 2.000.000 đồng cho xe ga, nên việc đổi từ loại này sang loại kia có thể làm giá thay đổi. Đó chỉ là giá tham khảo, nên hãy hỏi cửa hàng cách tính cho đúng trường hợp của bạn.
Tin nhắn mẫu
“Chào cửa hàng, mình định thuê [xe số/xe ga] theo tháng từ [ngày] và muốn giữ một chiếc xe suốt kỳ. Cửa hàng cho mình hỏi trong trường hợp nào cửa hàng có thể đổi xe của mình, cửa hàng báo trước bằng cách nào, và nếu đổi thì xe thay thế có cùng loại và cùng giá không ạ? Mình muốn ghi biển số xe mình nhận vào tin nhắn xác nhận. Mình sẽ lưu tin nhắn trả lời để đối chiếu khi nhận xe.”
Mức giá để đối chiếu nằm ở bảng giá thuê xe máy Hà Nội; các câu hỏi chung về việc thuê xe có trong câu hỏi thường gặp khi thuê xe máy. Muốn hỏi riêng về chiếc xe của mình, hãy gọi 0334 699 969.