Xử lý sự cố
Xích xe số tuột hoặc đứt giữa đường: không tự lắp lại mà báo cửa hàng ra sao
Khoảng 6 phút đọc
Đang chạy xe số thì nghe lạch cạch phía bánh sau, vặn ga mà xe không tiến nữa, hoặc thấy một đoạn xích nằm lại trên đường: xích xe đã tuột hoặc đứt giữa đường. Bài lần lượt nêu dấu hiệu nhận biết, cách tấp xe sang lề an toàn khi xe mất lực kéo, lý do không nên tự lắp xích lại, và cách báo cửa hàng gọn, đủ ý để người nghe hiểu ngay tình trạng xe. Vì bạn chưa biết xích hỏng ra sao, bài chỉ nói về việc nên làm, không dạy tháo lắp. Nội dung dừng ở việc quan sát và báo lại, không thay tài liệu kỹ thuật của hãng xe.
Dấu hiệu xích có chuyện khi đang chạy
| Bạn nghe hoặc thấy | Điều này có thể cho thấy | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Vặn ga, máy gầm lên nhưng xe không tiến theo | Lực từ máy có thể không còn truyền tới bánh sau | Nhả ga và chuẩn bị dừng |
| Tiếng lạch cạch, loảng xoảng từ phía bánh sau | Có bộ phận đang lỏng hoặc đang rơi ra | Giảm tốc từ từ, nhìn gương xem xe phía sau, rồi chọn chỗ dừng phía trước |
| Bánh sau khựng lại hoặc xe nặng hẳn ra | Có thể có vật kẹt ở bộ phận truyền lực hoặc bánh sau | Giữ thẳng tay lái, không giật; xe có tay côn thì bóp côn; bóp phanh trước đều tay, phanh sau nhẹ để bánh sau không trượt |
| Vật kim loại dài rơi xuống mặt đường phía sau | Có thể là một đoạn xích đã đứt | Không quay lại nhặt giữa đường; chụp ảnh sau khi đã dừng an toàn |
Một tiếng động có thể bắt nguồn từ nhiều bộ phận khác nhau, nên việc xác định nguyên nhân thuộc về người có chuyên môn, không phải việc của bạn lúc này.
Dừng xe số mất lực kéo, từng bước
- Nhả hẳn ga, giữ hai tay chắc trên tay lái và nhìn về phía trước chứ không nhìn xuống bánh sau.
- Xe có tay côn bên trái thì bóp côn để ngắt truyền động; xe không có tay côn thì chỉ cần nhả ga và để xe lăn theo đà.
- Bật xi nhan về hướng lề đường và nhìn gương để biết xe phía sau đang ở đâu.
- Dùng cả phanh trước lẫn phanh sau, tăng lực dần. Chỉ bóp mạnh một phanh có thể khiến xe chao đảo.
- Đưa xe sát lề và dừng hẳn, chống xe trên nền chắc, tắt máy rồi xuống xe.
- Nếu có người ngồi sau, cho họ xuống về phía lề trước khi bạn xuống.
Những điều không nên làm khi xích đã tuột, và lý do
- Đừng cố luồn xích trở lại bánh răng. Chỗ đó dính dầu mỡ, có thể còn nóng, và chỉ cần bánh nhúc nhích là tay có thể bị kẹt giữa xích với bánh răng.
- Đừng nổ máy lại để thử. Xích đang lỏng hoặc đã hỏng có thể văng ra hoặc kẹt thêm khi bánh răng quay.
- Đừng kéo hoặc đẩy xe đi xa khi xích còn thòng xuống, vì nó có thể quấn vào bánh sau.
- Đừng cúi sát bánh sau để nhìn khi ống quần, dây giày hoặc vạt áo còn thõng.
- Đừng nhờ người bên đường tháo lắp khi chưa báo cửa hàng. Xe thuê đã bị thay đổi hiện trạng thì việc kể lại sự việc cho cửa hàng cũng khó rõ hơn.
Chụp và ghi gì trước khi gọi
- Toàn cảnh: chụp xe và mép đường từ xa, đủ thấy xung quanh xe.
- Khu vực bánh sau: chụp từ bên có xích, giữ khoảng cách và không đưa tay vào.
- Đoạn xích rơi trên đường (nếu có): chụp từ chỗ an toàn, ghi lại nơi nó nằm; không bước ra giữa lòng đường để nhặt.
- Diễn biến: ghi giờ, hướng đang đi và điều bạn nghe hoặc thấy ngay trước lúc xe mất lực.
- Thông tin xe: chụp biển số và đồng hồ xe.
Nói gì khi gọi cửa hàng
Một câu mở đầu gọn có thể là: “Xe số, xích tuột khi đang chạy, xe đã dừng sát lề và chưa nổ máy lại.” Sau đó nói tiếp theo thứ tự dưới đây.
- Xe nào: biển số và loại xe.
- Chuyện gì xảy ra: xích tuột hoặc đứt, bạn nghe thấy tiếng gì, máy rú mà xe không đi hoặc bánh sau khựng.
- Bạn đã làm gì: nhả ga, phanh, tắt máy, và chưa đụng vào xích.
- Xe đang ở đâu: gửi định vị từ ứng dụng bản đồ, kể thêm vài mốc dễ thấy quanh đó.
- Người thế nào: bạn và người đi cùng có đứng ở chỗ an toàn không, có ai đau không.
- Hỏi tiếp: bước tiếp theo là gì, bạn nên chờ ở đâu và có cần giữ lại ảnh hoặc đoạn xích không.
Nếu bánh sau kẹt hoặc xe nằm sát làn xe chạy thì làm gì
- Bánh sau kẹt cứng, xe không lăn: để nguyên xe, không ép đẩy, đứng ra xa và gọi cửa hàng.
- Xe còn nằm một phần trong làn xe chạy: đưa người ra chỗ an toàn trước; xe che làn đang có xe chạy tới thì gọi đường dây khẩn cấp, còn chiếc xe thì hỏi cửa hàng cách xử lý.
- Trời tối: đứng ở chỗ có ánh sáng, mặc đồ sáng màu, và bật nút cảnh báo trên xe nếu có.
- Có khói, mùi khét hoặc người bị thương: gọi ngay đường dây khẩn cấp, nhắn cửa hàng để sau.
Tham khảo thêm
Ống quần rộng hoặc vạt áo có thể mắc vào bánh sau và xích; bài Mặc váy, áo dài hoặc quần ống rộng đi xe máy: tránh vướng bánh sau, xích và chân người ngồi sau bàn về chuyện ăn mặc. Pin điện thoại cạn đúng lúc cần liên lạc cũng là chuyện có thể xảy ra, nên hãy xem thêm Điện thoại hết pin giữa chuyến đi xa: ghi sẵn ra giấy số liên lạc và địa chỉ để không bị lạc. Bạn cũng có thể mở trang liên hệ của cửa hàng để tìm thông tin liên lạc.
Hỏi cửa hàng về xích và cách xử lý xe giữa đường
- Xích của xe này nên được nhìn ở chỗ nào trước chuyến đi, và có dấu hiệu nào khiến bạn nên báo sớm.
- Khi xích tuột hoặc đứt giữa đường, nên báo bằng cách nào và cần gửi những ảnh gì.
- Nếu xe không đi được, bước tiếp theo là gì và bạn nên xử lý chiếc xe tại chỗ thế nào.
Số điện thoại của cửa hàng: 0334 699 969.