Bảo dưỡng xe thuê
Lốp có vết nứt ở hông hoặc mòn phẳng khi nhận xe: nên xin đổi xe hay chấp nhận kèm ghi chú
Khoảng 5 phút đọc
Lúc nhận xe, bạn cúi xuống nhìn lốp và thấy một vết nứt nhỏ ở hông, hoặc mặt lốp nhìn phẳng và bóng. Bạn phân vân: xin đổi xe, nhờ cửa hàng xem lại hoặc chấp nhận kèm ghi chú. Bài này nói về cách nhìn lốp có vết nứt ở hông hoặc mòn phẳng khi nhận xe bằng mắt, cách chụp ảnh, cách đặt câu hỏi cho cửa hàng và việc nên làm sau khi họ trả lời. Bài không đánh giá lốp có nên tiếp tục dùng không, vì việc đó cần người kiểm tra xe, và cũng không thay tài liệu của hãng xe.
Nhìn lốp bằng mắt: bạn đang thấy điều gì
Bạn không cần đo đạc gì. Hãy nhìn cả vòng lốp: đẩy xe tiến chậm một đoạn ngắn rồi nhìn tiếp phần lốp mới lộ ra, làm vậy với cả bánh trước và bánh sau.
| Điều bạn thấy | Cách mô tả | Việc nên làm ngay |
|---|---|---|
| Vết nứt nhỏ, mảnh ở hông lốp | Nứt nhỏ ở hông lốp, bên nào, bánh nào | Chụp ảnh, hỏi cửa hàng trước khi chạy xe đi |
| Vết nứt dài, nhìn rõ, hoặc nhiều vết gần nhau | Nứt dài hoặc nhiều vết trên cùng một chỗ | Chưa nhận xe vội, nhờ cửa hàng xem trực tiếp |
| Chỗ phồng, lõm hoặc u ở hông lốp | Hông lốp phồng hoặc lõm tại một điểm | Không chạy xe đi, nhờ cửa hàng xem trước |
| Mặt lốp phẳng, bóng, rãnh nhìn nông hơn hẳn phần còn lại | Mặt lốp phẳng và bóng so với bánh kia | Chụp ảnh để cửa hàng xem |
| Một bên mặt lốp mòn nhiều hơn bên kia | Lốp mòn lệch về một phía | Ghi lại và hỏi cửa hàng |
Chụp ảnh lốp cho rõ
- Đưa xe ra chỗ sáng, tránh bóng đổ lên lốp.
- Chụp cả xe trước, thấy rõ biển số, rồi mới chụp cận.
- Chụp hai kiểu cho mỗi điểm đáng ngại: một tấm thấy cả bánh để biết vị trí, một tấm thật gần.
- Đặt ngón tay cạnh vết nứt để người xem hình dung cỡ của nó; bạn không cần đo.
- Chụp cả bánh còn lại để cửa hàng thấy hai lốp khác nhau thế nào.
- Giữ ảnh gốc, không chỉnh sửa, và xem lại ngay tại chỗ xem ảnh đã rõ chưa.
Xin đổi xe, hoặc nhận xe kèm ghi chú: hai hướng đi
| Hướng đi | Hợp khi | Việc đi kèm |
|---|---|---|
| Hỏi cửa hàng về xe khác, hoặc nhờ họ xem lại lốp | Bạn thấy lo, dấu hiệu nhìn rõ, hoặc cửa hàng chưa giải thích được điều bạn thấy | Nêu đúng điều bạn thấy, hỏi xe khác có sẵn không, ghi lại câu trả lời |
| Chấp nhận xe kèm ghi chú | Cửa hàng đã xem trực tiếp, giải thích rõ điều bạn thấy và bạn đã hỏi hết những điều còn lo | Ghi tình trạng lốp kèm ảnh, nhờ cửa hàng đọc và xác nhận ghi chú |
Dù chọn hướng nào, bạn cũng không phải tự kết luận về độ bền của lốp. Đó là việc của người kiểm tra xe.
Những câu nên nói với cửa hàng
- Nhờ cửa hàng xem giúp vết nứt ở hông lốp sau, ảnh đã chụp sẵn.
- Mặt lốp trước nhìn phẳng và bóng hơn lốp sau, xin cho biết có cần xem lại không.
- Có xe khác để chọn không, hoặc có thể xem lại lốp này trước khi nhận không.
- Tình trạng lốp lúc nhận xe sẽ được ghi ở đâu, và bạn có được giữ một bản không.
Nếu cửa hàng bảo lốp vẫn dùng được thì làm gì
- Hỏi lại cho rõ: cửa hàng đã nhìn thấy gì, và bạn nên chú ý điều gì khi chạy.
- Ghi lại câu trả lời bằng tin nhắn hoặc ghi ra giấy, kèm ngày và giờ.
- Cho cửa hàng xem cùng bộ ảnh bạn đã chụp để hai bên nói về cùng một chỗ.
- Nếu vẫn lo, nói thẳng và hỏi có xe khác không. Nhận xe không có nghĩa là bạn phải bỏ qua mối lo đó.
- Khi chạy, đi chậm hơn bình thường, giữ khoảng cách rộng hơn và phanh sớm hơn, đặc biệt khi đường ướt.
- Nếu giữa chuyến đi lốp trông khác, như phồng, xẹp hoặc xe rung, hãy dừng ở chỗ an toàn, chụp ảnh và báo cửa hàng.
Những điều không nên làm
- Nhận xe rồi mới nhắc đến lốp sau vài ngày.
- Tự bơm, xả hơi hoặc nhờ tiệm ngoài thay lốp khi chưa hỏi cửa hàng.
- Nói chắc rằng lốp “hỏng” hoặc “còn tốt” như một sự thật; hãy tả điều bạn thấy.
- Chạy xe đi khi hông lốp có chỗ phồng hoặc lõm.
- Chỉ chụp một tấm từ xa, không thấy được chỗ đáng ngại.
- Trách nhân viên. Điều bạn cần là ảnh, lời mô tả và câu trả lời rõ ràng.
Tham khảo thêm
Về chuyện xe có hư hại và cách tính đền bù, bạn xem bài Xước nhẹ, gãy gương, mất chìa: hỏi rõ cách tính đền bù trước khi nhận xe. Các bước thuê xe nói chung và những điều cần hỏi có ở trang thủ tục thuê xe máy ở Hà Nội, còn thông tin liên hệ nằm ở trang liên hệ của cửa hàng.
Hỏi cửa hàng về lốp khi nhận xe
- Lốp trước và lốp sau của xe này đã được xem lúc nào, và nếu có vết nứt hoặc mòn phẳng thì cửa hàng muốn bạn ghi chú ở đâu.
- Nếu bạn xin xem lại lốp hoặc xin xe khác, việc đó có làm đổi giờ nhận xe không.
Số điện thoại của cửa hàng: 0334 699 969.