Xử lý sự cố
Xe thuê hết xăng giữa đường: dắt bộ đến cây xăng gần nhất hay gọi cửa hàng trước
Khoảng 6 phút đọc
Xe đang chạy bỗng ngắc ngứ rồi tắt máy ở một đoạn vắng, kim xăng đã xuống thấp, và quanh bạn chưa thấy cây xăng nào. Bạn phân vân giữa dắt xe đi tìm cây xăng và gọi cửa hàng trước. Bài này trả lời câu hỏi “xe máy hết xăng giữa đường phải làm sao” theo thứ tự: giữ an toàn cho người và xe, cân nhắc hai hướng, nói gì khi gọi và cách đổ xăng cho xe thuê. Bài không nêu khoảng cách nên dắt xe, không nói cửa hàng sẽ hỗ trợ gì, và không thay hướng dẫn của hãng xe; những điều đó bạn cần hỏi cửa hàng.
Khi xe ngắc ngứ rồi tắt máy: tấp vào lề an toàn
- Khi xe bắt đầu giật hoặc yếu dần, buông ga, bật xi nhan và quan sát phía sau; không phanh gấp.
- Để xe lăn theo đà vào lề, chọn chỗ phẳng, thoáng, xa khúc cua và xa dòng xe nếu còn lựa chọn.
- Dừng hẳn, chống xe vững và bật đèn cảnh báo nếu xe có, để xe dễ được nhìn thấy; đèn này có thể chỉ sáng khi khóa điện còn bật nên đừng vội tắt khóa.
- Người ngồi sau xuống xe trước, rồi bạn cũng rời xe; cả hai đứng xa lòng đường, ngoài lề, sau rào chắn hoặc trên vỉa hè nếu có, và mang theo điện thoại cùng đồ quý.
- Chụp ảnh đồng hồ xăng và chỗ xe đứng, ghi giờ xe tắt máy.
Dắt bộ đến cây xăng hoặc gọi cửa hàng trước: cân nhắc gì
Không có đáp án chung cho mọi nơi, vì còn tùy đường, giờ giấc và người đi cùng. Một cuộc gọi ngắn không tốn sức và không đẩy bạn vào đoạn đường nguy hiểm, nên gọi trước rồi mới quyết định là hướng dễ giữ an toàn. Bảng dưới đây gợi ý nên nghiêng về hướng nào theo từng tình huống; nếu chưa gọi được, hãy nhắn tin cho cửa hàng và chọn chỗ chờ an toàn.
| Tình huống | Nghiêng về | Cách làm |
|---|---|---|
| Nhìn thấy cây xăng, có vỉa hè hoặc lề đủ rộng để dắt | Báo cửa hàng, rồi dắt xe nếu đường đi an toàn | Đi chậm sát lề, quan sát xe đang tới |
| Không thấy cây xăng, không biết hướng nào gần | Gọi cửa hàng trước, mở bản đồ khi đã dừng | Không dắt xe đi vô định; hỏi người ở gần để chỉ hướng |
| Đường dốc, cầu, hầm, đoạn không có lề, trời tối hoặc mưa | Chưa dắt xe | Chờ ở chỗ an toàn và gọi cửa hàng; dắt xe ở nơi này có thể nguy hiểm cho bạn và người đi sau |
| Đi cùng người ngồi sau, hoặc có hành lý nặng | Gọi cửa hàng trước | Dắt xe nặng tốn sức; cùng chọn chỗ chờ an toàn rồi mới quyết |
Cuộc gọi đầu cho cửa hàng: nói gì, hỏi gì
Chuẩn bị sẵn ba thứ trước khi bấm gọi.
- Vị trí: mở bản đồ khi đã dừng, đọc tên đường hoặc mốc dễ thấy, hoặc gửi vị trí qua tin nhắn.
- Tình trạng: xe ngắc ngứ rồi tắt máy từ lúc nào, kim xăng đang ở đâu, bạn đã thử bấm đề chưa.
- Người đi cùng: có người ngồi sau không, mọi người đang đứng ở đâu.
Sau khi báo, hãy hỏi ba điều:
- Có nên tự dắt xe đi mua xăng không, hay nên chờ hướng dẫn của cửa hàng.
- Xe dùng loại xăng nào và nên đổ đến mức nào.
- Cần giữ biên lai hoặc chụp gì để hai bên xác nhận việc đổ xăng.
Dắt xe đi mua xăng: dắt thế nào, đổ xăng ra sao
- Gạt chân chống lên hết cỡ và kiểm tra tay lái quay tự do trước khi dắt.
- Dắt sát lề, đi chậm, giữ tay lái thẳng; ưu tiên vỉa hè nếu có chỗ đi mà không cản người đi bộ, và không dắt xe băng ngang dòng xe đang chạy.
- Nếu trời bắt đầu tối hoặc mưa, dừng lại và gọi cửa hàng thay vì tiếp tục dắt.
- Mua xăng tại cây xăng và đổ trực tiếp vào bình xe. Nếu chưa biết loại xăng, hãy hỏi cửa hàng trước khi đổ.
- Làm theo biển báo của cây xăng, không hút thuốc, đổ vừa phải và không bơm tràn.
- Giữ biên lai và chụp đồng hồ xăng sau khi đổ.
- Không đổ xăng từ chai hoặc can của người lạ vào bình xe thuê: bạn không biết xăng đó thuộc loại nào hoặc có lẫn tạp chất không. Nếu có người đề nghị giúp, hãy hỏi cửa hàng trước.
Những điều không nên làm khi xe vừa hết xăng
- Vặn ga hoặc bấm đề liên tục để xe “ráng” chạy thêm.
- Dắt xe giữa lòng đường hoặc băng ngang dòng xe đang chạy.
- Để người ngồi sau đứng sát lòng đường hoặc ngồi lại trên xe khi xe dừng ở chỗ nguy hiểm.
- Đổ xăng từ chai hoặc can của người lạ vào bình xe.
- Tự tháo ốp, ống xăng hoặc bộ phận khác để tìm nguyên nhân.
- Nhờ người lạ chở xe đi nơi khác khi chưa hỏi cửa hàng.
Nếu đã có xăng mà xe vẫn không nổ thì làm gì
- Đóng chặt nắp bình, lau xăng dính ra ngoài rồi để xe yên một lúc.
- Bấm đề từng lần ngắn, nghỉ một lúc giữa các lần; không bấm liên tục vì có thể làm yếu ắc quy.
- Nếu xe vẫn không nổ, dừng thử và gọi cửa hàng: cho biết bạn đã đổ loại xăng nào, đổ bao nhiêu và đã thử gì.
- Nếu thấy xăng chảy thành vệt hoặc mùi xăng nặng, đừng nổ máy; tránh xa nguồn lửa và báo cửa hàng.
- Nếu có khói hoặc lửa, tránh xa xe và gọi hỗ trợ khẩn cấp.
- Nếu xe nổ nhưng chạy giật hoặc tắt lại, tấp vào chỗ an toàn và hỏi cửa hàng thay vì cố chạy tiếp.
Tham khảo thêm khi xe tắt giữa đường
Nếu điện thoại cạn pin đúng lúc cần gọi, bài Điện thoại hết pin giữa chuyến đi xa: ghi sẵn ra giấy số liên lạc và địa chỉ để không bị lạc nói về việc ghi sẵn số liên lạc và địa chỉ ra giấy. Trang Liên hệ Thuê xe máy Nguyễn Hà tập hợp các cách liên hệ chung, còn trang Thủ tục thuê xe máy ở Hà Nội: các bước và điều cần hỏi nói về các bước thuê và những điều nên hỏi; bạn có thể thêm câu hỏi về xăng vào những điều nên hỏi đó.
Hỏi cửa hàng về xăng và sự cố giữa đường
- Xe này dùng loại xăng nào, nắp bình mở thế nào, và đồng hồ xăng nên được đọc ra sao.
- Nếu xe hết xăng giữa đường thì cần báo những gì, và cần chụp hoặc giữ lại gì.
Số điện thoại của cửa hàng: 0334 699 969.