Thủ tục và đặt cọc
Cửa hàng xin số người thân làm liên hệ khẩn cấp: nên cho số của ai và dặn họ điều gì trước
Khoảng 5 phút đọc
Đang làm thủ tục nhận xe thì người đứng quầy hỏi thêm: bạn cho xin số điện thoại của một người thân để liên hệ khi cần nhé? Bạn khựng lại. Nên cho số của ai, người đó cần biết gì, và cửa hàng sẽ dùng số ấy vào lúc nào? Chưa có xác nhận rằng Thuê xe máy Nguyễn Hà hỏi như vậy, nên phần dưới dành cho lúc một cửa hàng đề nghị: chọn người, dặn họ trước và hỏi lại cửa hàng những điều đáng hỏi về số điện thoại của người thân.
Những câu nên hỏi cửa hàng trước khi đọc số
Số điện thoại của người thân là thông tin của một người khác, không chỉ của bạn. Vì vậy hãy hỏi trước rồi mới đọc số.
| Câu hỏi | Vì sao nên biết |
|---|---|
| Vì sao cửa hàng cần số này? | Biết mục đích giúp bạn quyết định đưa số của ai và đưa bao nhiêu thông tin kèm theo |
| Cửa hàng sẽ gọi vào lúc nào? | Ví dụ chỉ khi không liên lạc được với bạn, hay cả khi trả xe muộn |
| Cửa hàng sẽ nói gì với người đó? | Để bạn dặn họ trả lời thế nào |
| Cửa hàng có lưu số này không, và nếu có thì lưu ở đâu, bao lâu? | Việc lưu giữ số điện thoại là điều cần hỏi, không phải điều bạn có thể đoán |
| Có dùng số này vào việc nào khác không? | Ví dụ gửi tin nhắn giới thiệu hay thông báo; hãy hỏi và nghe câu trả lời |
| Nếu bạn không muốn đưa số của người thân thì có cách khác không? | Một số khác của chính bạn, hoặc một người đi cùng, có thể là phương án thay thế |
Cửa hàng chưa xác nhận cách làm nào trong các câu hỏi này, nên bài không nêu câu trả lời. Việc của bạn là hỏi và nhớ câu trả lời.
Chọn người nào làm liên hệ khẩn cấp
| Lựa chọn | Điểm mạnh | Điểm cần cân nhắc |
|---|---|---|
| Người đi cùng bạn trong chuyến | Ở gần, biết kế hoạch của bạn | Nếu có sự cố, cả hai có thể cùng ở một chỗ, nên số đó khó giúp bạn gọi thêm người ngoài |
| Người thân ở quê hoặc ở xa | Không cùng hiện trường, có thể gọi thêm người giúp | Nếu ở nước ngoài: khác múi giờ, có thể lỡ cuộc gọi, và cần mã quốc gia khi gọi |
| Bạn bè hoặc người quen ở Hà Nội | Có thể đến nơi nhanh hơn người ở xa, dễ trao đổi trực tiếp với cửa hàng khi cần | Họ cần đồng ý trước và có mặt khi cần |
| Chủ nhà trọ hoặc lễ tân nơi bạn ở | Biết địa chỉ nơi bạn ở | Không phải người thân của bạn; hãy hỏi họ có sẵn lòng không |
Có một tiêu chí áp dụng cho cả bốn lựa chọn: người đó phải đồng ý trước, và có thể nghe máy hoặc gọi lại khi thấy một cuộc gọi từ số lạ ở Hà Nội. Hãy chọn người bạn tin và người bạn đã nói chuyện trước.
Dặn người đó trước khi đưa số
- Cho họ biết bạn đang thuê xe ở đâu, tên cửa hàng là Thuê xe máy Nguyễn Hà, số điện thoại 0334 699 969, và ngày bạn dự kiến trả xe.
- Nói rõ vì sao họ có thể nhận cuộc gọi, để họ không bỏ qua một số lạ.
- Dặn họ hỏi tên người gọi và nhắn lại cho bạn thay vì trả lời hết mọi câu hỏi ngay trên điện thoại.
- Dặn họ không chuyển tiền và không đọc thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai qua điện thoại khi chưa hỏi lại bạn. Nếu có người tự nhận là cửa hàng và đòi chuyển tiền gấp, hãy cúp máy và gọi cho bạn ngay; bạn sẽ kiểm tra lại với cửa hàng bằng số 0334 699 969.
- Cho họ số của bạn và nơi bạn ở, để họ biết tìm bạn ở đâu.
Một tin nhắn mẫu cho người đó: “Mình đang thuê xe máy ở Hà Nội và cửa hàng xin số của bạn làm liên hệ khẩn cấp. Cửa hàng là Thuê xe máy Nguyễn Hà, số 0334 699 969. Nếu họ gọi thì bạn hỏi tên người gọi và nhắn cho mình ngay nhé. Bạn đừng chuyển tiền hay đưa thông tin gì của mình cho ai khi chưa hỏi mình.”
Về dữ liệu cá nhân của người thân
Trang Chính sách bảo mật của website là nơi bạn có thể tìm hiểu cách website xử lý thông tin. Đó là trang của website, còn việc cửa hàng ghi hay lưu một số điện thoại ở quầy hay trên điện thoại là điều bạn cần hỏi trực tiếp. Hãy xin cửa hàng cho biết số được dùng vào việc gì, giữ bao lâu, và có thể xóa khi kết thúc kỳ thuê không. Nếu cửa hàng chưa trả lời được, bạn có thể quyết định đưa số khác hoặc chờ họ làm rõ.
Nếu bạn không muốn đưa số của người thân
- Hỏi xem cửa hàng có chấp nhận một số thứ hai của chính bạn, hoặc số của người đi cùng.
- Đừng đưa số của người chưa biết gì về việc này, và đừng bịa một số cho xong thủ tục.
- Nếu cửa hàng yêu cầu bắt buộc và bạn chưa thoải mái, hãy nói rõ điều bạn băn khoăn và hỏi họ giải thích. Việc không chắc chắn là lý do để hỏi thêm, không phải để ký cho nhanh.
Sau khi đã đưa số
- Nhắn cho người đó ngay trong ngày để họ nhận ra số của cửa hàng.
- Lưu số cửa hàng vào điện thoại và ghi lại bạn đã đưa số của ai.
- Báo lại cửa hàng nếu số của người đó đổi hoặc nếu bạn muốn thay người liên hệ.
- Khi trả xe, hỏi cửa hàng về việc số đó được xử lý ra sao, theo như câu trả lời bạn đã nhận.
Những câu hỏi chung về việc thuê xe nằm trong trang câu hỏi thường gặp khi thuê xe máy; còn số điện thoại của người thân sẽ được xử lý thế nào thì hỏi trực tiếp cửa hàng qua số 0334 699 969.